Comment suivre votre commande sur Free-road.net ?

Confirmation de votre commande

Une fois votre commande effectuée sur Free-road.net, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient un récapitulatif détaillé de vos achats, ainsi que votre numéro de commande. Conservez-le précieusement, car ce numéro est essentiel pour suivre l’évolution de votre commande.

Préparation et expédition de votre commande

Dès que nous commençons à préparer votre commande, nous vous tenons informé par e-mail. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un second e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre, en temps réel, le trajet de votre colis jusqu’à votre adresse. Vous y trouverez également la date estimée de livraison.

Suivi depuis votre espace client

Si vous avez créé un compte sur notre site, le suivi est encore plus simple. Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants. Rendez-vous dans la section “Mes commandes”, où vous trouverez toutes vos commandes en cours et passées. Sélectionnez la commande concernée pour accéder aux informations de suivi.

En cas de problème : contactez notre service client

Vous n’avez pas reçu votre lien de suivi ? Pas d’inquiétude. Notre service client est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou envoyez un e-mail à contact@free-road.net. Indiquez votre numéro de commande pour que nous puissions vous répondre rapidement.

Une livraison en toute sérénité

Chez Free-road, nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Une fois votre commande livrée, vous recevrez une notification par e-mail. N’hésitez pas à nous laisser un avis pour partager votre expérience et nous aider à nous améliorer.

Avec Free-road.net, suivez votre commande en toute simplicité et profitez d’une expérience d’achat sans tracas.